Vabimo vas na 1. delavnico v sklopu projekta Podjetniška kavica z naslovom KAKO USPEŠNO REŠEVATI PRITOŽBE IN REKLAMACIJE?.  Delavnica bo potekala v torek, 7. maja 2019, od 9.00 do 12.00 ure v prostorih Razvojne agencije Zgornje Gorenjske.  NAUČILI SE BOSTE: Kako bolj učinkovito reševati pritožbe in reklamacije Kako se pravilno obnašati pri obravnavanju pritožbe/reklamacije, odnos do strank Kaj storiti, ko napoči »trenutek resnice«, ko pred vami stoji jezna stranka in se vam pritožuje Kako poskrbeti za nezadovoljno stranko, kako se z njo uspešno dogovoriti Katere točke so ključne pri reševanju pritožb/reklamacij O odgovornosti pri reševanju težav in kaj to pomeni v praksi  Kako nastale probleme izkoristiti za to, da do njih ne bo več prihajalo Kako izboljšati proces reševanja rekl

Zavod za gozdove Slovenije OE Bled v letu 2019 organizira 3 dvodnevne tečaje Varno delo z motorno žago Termini: 22.5.2019 - 23.5.2019 3.9.2019 - 4.9.2019 11.9.2019 - 12.9.2019

Zavod za gozdove Slovenije OE Bled organizira od 28.5.2019 do 31.5. 2019 tečaj »Priprava na NPK – Sekač«.